ho un problema con lo store

[Lucabiddau]

Ciao, ho creato di recente uno store con il tema debutify, poi lo collegato ad un dominio preso da ionos, quando sono andato a vedere lo store dal mio cellulare (iphone) ha cambiato tutte le icone in parole. questo problema mi era già capitato ma si era sistemato da solo, con i telefoni android in cui ho provato ad entrare funzionavano correttamente. mi potete aiutare, grazie.

[Isabel · Accepted solution]

Ciao Lucabiddau,

Grazie per averci scritto, sarà un piacere per me assisterti; Grazie per lo screenshot, rende l’ idea di quale sia il problema; Ricapitolando, stai riscontrando problemi con la versione mobile del tuo store, specifichi che stai utilizzando il tema Debutify. 

Ho bisogno di fare un breve epilogo, il tema Debutify è sviluppato da una terza parte, non direttamente da Shopify, per questo motivo, ti consiglio di contattare lo sviluppatore del tuo tema per chiedere se possono apportare queste modifiche per te, in quanto come da politiche interne, ciò non è supportato da Shopify. 

Puoi chiedere maggior supporto, prendendo visione di questo documento, direttamente attraverso la loro pagina o ingaggiando uno dei nostri Esperti Shopify, sempre pronti ad aiutarti a personalizzare il tuo negozio. 

Come mai hai scelto proprio il tema Debutify? Quali caratteristiche principali cercavi per il tuo tema? Hai già avuto la possibilità di visionare tutti i temi che Shopify offre? Ecco qui una carrellata delle principali caratteristiche di ogni tema, come sceglierlo, in base a cosa e perchè. Fammi sapere come vanno le cose con il tuo progetto, condividi un feedback sulla tua esperienza con me e tutta la Comunità, resto a tua disposizione, buona giornata.