Lo store non mi traccia chi visita il sito

[PuntoHome]

Salve, è quasi una settimana che shopify non mi rileva chi sta sul sito, non capiscono cosa sia successo. Ho provato io stesso ad andare sul sito da altri telefoni e ad aggiungere prodotti al carrello. Ma sul pannello di shopify mi porta sempre “nessun visitatore al momento”.

Se gentilmente riuscite a darmi supporto, vi ringrazio.

[Isabel · Accepted solution]

Ciao @PuntoHome, 

Grazie per averci scritto, per poterti aiutare al meglio avrei necessità di un contesto maggiore rispetto al tuo caso; Mi scrivi "da una settimana il sito non traccia visitatori", questo significa che prima di questa settimana le cose andavano bene? Intendo dire prima il tuo sito era visibile? Hai controllato che accidentalmente tu non sia passato in modalità offline o che abbia protetto il negozio con password? Puoi controllare che qui il tuo negozio sia online? Assicurati inoltre che l’ accesso al tuo negozio non sia stato accidentalmente limitato dall’ impostazione di una password.

Dopo esserci assicurati che il problema non sia prettamente ed accidentalmente tecnico, potremo lavorare su come apportare traffico sul tuo negozio on line. Per poter aumentare il traffico sul tuo negozio, non possiamo non parlare di SEO. La SEO - Search Engine Optimization - è un metodo fondamentale per rendere le aziende rintracciabili online e per posizionare meglio i siti all’interno dei motori di ricerca. L’ottimizzazione sui motori di ricerca non si esaurisce nella “scelta delle keyword giuste”, la SEO è una questione più complessa. Non a caso esistono numerosissimi tool SEO online, gratuiti e non, che ci aiutano in questo difficile compito. 

La conversione è il rapporto tra i visitatori e le vendite; In questo articolo viene spiegato come mantenere una conversazione stabile e aperta con i tuoi coienti, in modo da creare un vero e proprio rapporto di fiducia con loro, invitadoli a tornare e suggerire il tuo sito a terzi. A tal proposito, nel caso non ci avessi ancora pensato ti suggerisco di affidarti ad una strategia di email marketing mirata vedi qui. In conclusione, ci tengo a sottolineare che dal punto di vista tecnico la mia assistenza risulta limitata per via di autorizzazioni che non ho rispetto alla tua Dashboard interna; Se dopo aver messo in atto i miei suggerimenti ti accorgi che le cose non dovessero cambiare, ti consiglio di fare una doppia verifica con il Team Supporto, per scongiurare che la problematica non sia esclusivamente tecnica e che tutto funzioni per il meglio.