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Risolto

NON MI FA CUSTOMIZZARE LA FAQ

ANDREACEOTTO
Visitatore
1 0 0

HO CREATO LA PAGINA DELLE FAQ MA NON ME LA FA CUSTOMIZZARE E NON ME LA FA APRIRE

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Isabel
Shopify Staff
1067 512 145

Ben fatto.

Ciao @ANDREACEOTTO,

 

Grazie per averci scritto, sarà un piacere assisterti. Se ho ben capito la tua richiesta riguarda la personalizzazione della Pagina Domande frequenti; Sei riuscito a creare la pagina ma questa non si presta a modifiche e sopratutto non "risponde". Ho bisogno di farti alcune domande in merito, per avere un pò più di contesto.

 

Quale tema stai utilizzando? Qui puoi trovare tutte le informazioni utili su come ricevere assistenza per il tuo tema. Ricordati di duplicare il tuo tema, ogni volta che desideri applicare delle modifiche; 

 

La creazione di una pagina domande frequenti, solitamente non rientra tra le funzionalità native dei temi Shopify, per questo voglio chiederti, per crearla hai utilizzato una app? Questa app è di Shopify o è una app di terze parti? Come si chiama? Per ricevere maggiore assistenza per app di terze parti ecco di seguito un documento molto importante

 

Detto questo, prova a disinstallare la app da te usata e fai un tentativo con una delle app che ti suggerisco qui di seguito:

 

 

Quale Browser stai utilizzando? E’ possibile che la app da te utilizzata vada in conflitto con qualche altra app del tuo store? Hai già provato a mettere in atto i passaggi base del troubleshooting? Tutti questi step di troubleshooting servono a far sì che i dati temporanei, che i vari sistemi di navigazione raccolgono, generalmente atti a rendere la navigazione più veloce, vengano invece eliminati.

 

  • Pulire la Cronologia del Browser,  compresi i Cache & Cookies (con Google Chrome).
  • Accedere al sito in modalità Privato o Incognito, come descritto su questo articolo (sempre per Google Chrome).
  • Utilizzare un Browser differente, ad esempio Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera, ecc.
  • Utilizzare un dispositivo e/o connessione differente.

 

Come vanno le cose con la nostra piattaforma? Le aspettative che avevi stanno avendo riscontro con la tua esperienza? C’e’ qualche altra sfera della tua attività che vorresti prendere in considerazione con me? Qui le ultime novità offerte dalla nostra piattaforma e giusto per completezza, un articolo del nostro Blog su Come creare una pagina FAQ efficace.

 

Spero le mie informazioni possano risultare utili, resto a tua disposizione, buona giornata e buon lavoro.

Isabel | Social Care @ Shopify
- La mia risposta è stata utile? Metti Mi Piace per farmi sapere!
- Ho risposto alla tua domanda? Se si, Scegli Risposta accettata
- Per saperne di più visita Shopify Help Center oppure Shopify Blog

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1 RISPOSTA 1

Isabel
Shopify Staff
1067 512 145

Ben fatto.

Ciao @ANDREACEOTTO,

 

Grazie per averci scritto, sarà un piacere assisterti. Se ho ben capito la tua richiesta riguarda la personalizzazione della Pagina Domande frequenti; Sei riuscito a creare la pagina ma questa non si presta a modifiche e sopratutto non "risponde". Ho bisogno di farti alcune domande in merito, per avere un pò più di contesto.

 

Quale tema stai utilizzando? Qui puoi trovare tutte le informazioni utili su come ricevere assistenza per il tuo tema. Ricordati di duplicare il tuo tema, ogni volta che desideri applicare delle modifiche; 

 

La creazione di una pagina domande frequenti, solitamente non rientra tra le funzionalità native dei temi Shopify, per questo voglio chiederti, per crearla hai utilizzato una app? Questa app è di Shopify o è una app di terze parti? Come si chiama? Per ricevere maggiore assistenza per app di terze parti ecco di seguito un documento molto importante

 

Detto questo, prova a disinstallare la app da te usata e fai un tentativo con una delle app che ti suggerisco qui di seguito:

 

 

Quale Browser stai utilizzando? E’ possibile che la app da te utilizzata vada in conflitto con qualche altra app del tuo store? Hai già provato a mettere in atto i passaggi base del troubleshooting? Tutti questi step di troubleshooting servono a far sì che i dati temporanei, che i vari sistemi di navigazione raccolgono, generalmente atti a rendere la navigazione più veloce, vengano invece eliminati.

 

  • Pulire la Cronologia del Browser,  compresi i Cache & Cookies (con Google Chrome).
  • Accedere al sito in modalità Privato o Incognito, come descritto su questo articolo (sempre per Google Chrome).
  • Utilizzare un Browser differente, ad esempio Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera, ecc.
  • Utilizzare un dispositivo e/o connessione differente.

 

Come vanno le cose con la nostra piattaforma? Le aspettative che avevi stanno avendo riscontro con la tua esperienza? C’e’ qualche altra sfera della tua attività che vorresti prendere in considerazione con me? Qui le ultime novità offerte dalla nostra piattaforma e giusto per completezza, un articolo del nostro Blog su Come creare una pagina FAQ efficace.

 

Spero le mie informazioni possano risultare utili, resto a tua disposizione, buona giornata e buon lavoro.

Isabel | Social Care @ Shopify
- La mia risposta è stata utile? Metti Mi Piace per farmi sapere!
- Ho risposto alla tua domanda? Se si, Scegli Risposta accettata
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