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GiuliaB
Nuovo membro
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Aiutatemi perfavore non riesco piu ad accedere al sito 

1 RISPOSTA 1
Isabel
Shopify Staff
Shopify Staff
370 147 39

Ciao @GiuliaB,

Grazie per averci scritto, sarà un piacere aiutarti; Per poterlo fare nel migliore dei modi, avrei necessità di maggiori informazioni a riguardo;

Non riesci a fare il login nel nostro sito Shopify o proprio non hai accesso alla pagina? Quale tipo di errore visualizzi? Avresti la possibilità di inviarmi uno screenshot?

Proviamo a ripercorrere insieme i passaggi per accedere alla nostra piattaforma come riportato qui.

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Hai verificato che le credenziali siano corrette? Hai più di una mail, collegata al tuo profilo Shopify? Prova a recuperare il tuo account attraverso questo link. Hai provato a ripristinare la password ?

Se dopo i tentativi fatti insieme, dovessi riscontrare ulteriori problemi di accesso, ti consiglio di mandare una mail al nostro Supporto, questo nostro dipartimento avrà la possibilità di entrare più nei dettagli della sua pratica.

Resto a tua disposizione, buona giornata.

Isabel | Social Care @ Shopify
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