problema con la documentazione di shopify payments

[gianella90]

Cosa faccio se la fattura della luce o gas non e' al mio nome?

cosa dovrei allegare,per assicurare che il indirizzo e realmente il posto dove abito

ho mandato la bolletta della luce che è a nome di mia madre, ma me la continua a riffiutarel.

[Sofia]

Ciao @gianella90,

Mi sembra di capire che tu voglia configurare Shopify Payments ma hai qualchè difficoltà con i documenti. Non preoccuparti adesso ti elenco i documenti accettati:

Ai documenti per la verifica dell'identità si applicano i requisiti seguenti:

• I documenti caricati devono essere a colori. Ad esempio, le scansioni in bianco e nero non sono accettate.
• I documenti devono essere validi e non scaduti.
• I documenti devono essere nitidi e abbastanza grandi da poter essere letti.
• Le fotocopie dei documenti di identità non sono accettate.

• I documenti caricati devono essere completi. Un documento completo comprende:

  • fronte e retro di una patente di guida o di una carta di identità;
  • l'intera pagina dei dati personali di un passaporto.

• I documenti possono essere caricati in formato .png o .jpg. Sono accettate foto e scansioni a colori.

Puoi trovare maggiori informazioni nel nostro Centro Assistenza.

Una volta rispettati questi requisiti dovrai aspettare che la verifica sia completata. 

Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.