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problema con la documentazione di shopify payments

gianella90
Visitatore
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Cosa faccio se la fattura della luce o gas non e' al mio nome?

cosa dovrei allegare,per assicurare che il indirizzo e realmente il posto dove abito

 

ho mandato la bolletta della luce che è a nome di mia madre, ma me la continua a riffiutarel.

1 RISPOSTA 1

Sofia
Shopify Staff
960 387 203

Ciao @gianella90,

 

Mi sembra di capire che tu voglia configurare Shopify Payments ma hai qualchè difficoltà con i documenti. Non preoccuparti adesso ti elenco i documenti accettati:

 

Sofia_0-1654266711067.png

 

Sofia_1-1654266727655.png

 

Ai documenti per la verifica dell'identità si applicano i requisiti seguenti:

  • I documenti caricati devono essere a colori. Ad esempio, le scansioni in bianco e nero non sono accettate.
  • I documenti devono essere validi e non scaduti.
  • I documenti devono essere nitidi e abbastanza grandi da poter essere letti.
  • Le fotocopie dei documenti di identità non sono accettate.
  • I documenti caricati devono essere completi. Un documento completo comprende:

    • fronte e retro di una patente di guida o di una carta di identità;
    • l'intera pagina dei dati personali di un passaporto.
  • I documenti possono essere caricati in formato .png o .jpg. Sono accettate foto e scansioni a colori.

Puoi trovare maggiori informazioni nel nostro Centro Assistenza.

 

Una volta rispettati questi requisiti dovrai aspettare che la verifica sia completata. 

Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.

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