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Problema contatto assistenza

LaraBellini
Nuovo membro
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Buongiorno, sto provando a contattare l'assistenza di Shopify perchè non riesco ad accedere al nostro portale admin online... il problema è che non riesco a conttatare l'assistenza perchè mi esce il messaggio pagina non trovata. qualcuno mi può aiutrare per favore? garzie

1 RISPOSTA 1
Isabel
Shopify Staff
Shopify Staff
518 221 56

Gentile @LaraBellini

 

grazie per averci contattati, capisco la tua preoccupazione. Qualche ora fa, c'è stato segnalato un problema tecnico da parte della piattaforma, per via di alcuni aggiornamenti; Questo errore tecnico è stato generalizzato ed ha interessato tutti i nostri clienti, infatti stiamo ricevendo tanti messaggi in merito. Volevo rassicurarti e se dovesse accadere nuovamente, un blocco così improvviso del sistema, ti consiglio di dare uno sguardo alla pagina di stato Shopify, dove questo genere di interruzioni di sistema, vengono segnalate ed aggiornate in tempo reale.

 

In questo momento, tutto dovrebbe essere tornato alla normalità, fammi sapere se anche per te è lo stesso o se i problemi sussistono. Approfitto di questa interazioni per sapere un pò di più rispetto al tuo business, magari c’è qualche sfera della tua attività che vorresti approfondire e prendere in esame con me. Intanto permettimi di condividere con te una grandissima risorsa che la piattaforma mette a disposizione per tutti i nostri clienti, il nostro Blog Shopify. 

 

In attesa di un tuo riscontro, ti saluto e resto a tua disposizione. 

Isabel | Social Care @ Shopify
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