PROBLEMA INOLTRO EMAIL

HOMENOVE
Nuovo membro
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Come faccio a ricevere le mail che mi arrivano da clienti MX connesso ma non ricevo comunque le mail aiutatemi

1 RISPOSTA 1
Isabel
Shopify Staff
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Gentile @HOMENOVE,

Grazie per averci scritto, per poterti supportare al meglio avrei bisogno di alcune delucidazioni in merito alla tua richiesta;

Mi scrivi che non ricevi emails, intendi dire che non ricevi emails nella tua pagina di contatto Shopify o in generale? Hai controllato che la mail allegata al tuo profilo sia corretta? 

Hai controllato che la mail sia stata configurata in maniera correttaInoltre, potresti essere cosi’ gentile da specificare a cosa ti riferisci quando parli di clienti MX? 

Una volta ricevute tutte queste informazioni, avro’ piu’ strumenti per poterti aiutare nel migliore dei modi. Il mio dipartimento non ha accesso alle informazioni interne del tuo profilo, quindi se il problema dovesse persistere, non esitare ad inviare inviare una mail al nostro Team Supporto.

Resto a tua disposizione, buon lavoro e buona giornata.

Isabel | Social Care @ Shopify 
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