Buongiorno @FDePolo,
Sono felice di poterti aiutare a capire come risolvere il problema che riscontri. Se capico bene, lo slideshow cioè la presentazione non appare in seguito all'installazione di Virtool, corretto?
Molto importante che tu abbia capito che sia stata l'app a creare conflitto con il tema, complimenti! Questo può capitare ma è risolvibile. Quale tema stai utilizzando?
Innanzitutto, avrei bisogno di maggiori informazioni relative a questa applicazione Virtool:
- Di che applicazione si tratta?
- Da quale sito è stata scaricata?
- Hai provato a contattare lo sviluppatore?
Ti chiedo questo perché, non essendo nel nostro App Store non saprei dire il perché del problema. Shopify potrebbe supportarti nel caso si tratti di un'app creata da noi. Altrimenti leggi questa semplice guida: Ricevere assistenza per app di terze parti.
Fammi sapere se hai trovato la soluzione o se hai bisogno di ulteriore supporto.
Buon lavoro!
Sofia | Social Care @ Shopify
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