Trigger Customer Update

[AleMar]

Ciao, stiamo eseguendo alcuni test per connettere Shopify a Salesforce. Dovremmo importare customers, ordini e righe d'ordine. Per fare ciò stiamo utilizzando Shopify Flow; tuttavia non riusciamo a trovare il trigger che si attivi all'update dei campi del customer: per esempio, immaginiamo che l'anagrafica del cliente venga modificata, ci servirebbe un trigger che si attivi all'aggiornamento del cliente; tuttavia non lo stiamo trovando. Qualcuno ci può dare una mano?

Grazie mille 

[Isabel · Accepted solution]

Gentile @AleMar, 

Grazie per averci contattati, malgrado siano passati alcuni giorni dalla tua richiesta d’ assistenza spero d’ essere ancora in tempo per poterti aiutare; Sei riuscito a risolvere? 

Se ho ben capito, stai cercando di integrare Shopify con Salesforce; Salesforce è una piattaforma che offre servizi alle aziende che desiderano ottimizzare i processi di vendita online: dall'assistenza, al marketing, all'analisi delle transazioni. Se non sbaglio, stai cercando di effettuare questa integrazione con l’ausilio della app Shopify Flow, solo che avete riscontrato problemi con il trigger che si attiva nel momento in cui avviene l’ aggiornamento dei dati del cliente. 

Avete avuto modo di contattare l’ assistenza di Salesforce in maniera tale da trovare un’ eventuale alternativa o soluzione? Per quanto riguarda Shopify Flow, essendo disponibile solo per:

• Negozi che si iscrivono ai piani Shopify Plus, Advanced o Shopify
• I negozi che utilizzano Shopify Fulfillment Network (SFN).

Voi rientrate in questa categoria? Ve lo chiedo perchè la nostra piattaforma mette a disposizione per i clienti Plus un’ assistenza mirata che può essere raggiunta attraverso questo link. In riferimento alla creazione di un eventuale trigger di aggiornamento, qui trovate un’importante risorsa tratta dal nostro Shopify dev. Ai fini di trovare/creare il trigger avete verificato che l’ account cliente sia stato abilitato in maniera corretta? Nei flussi di lavoro che iniziano con il trigger Account cliente abilitato è possibile utilizzare le azioni indicate di seguito.

• Aggiorna metafield del cliente
• Aggiornamento della nota cliente

E’ questo l’obiettivo che state cercando di raggiungere? Spero che le mie informazioni possano esservi utili, nel caso necessitaste di maggior supporto in merito, qui di seguito ti invio la lista ufficiale degli Experts Italiani  che collaborano con Shopify; Se invece aveste piacere nel condividere con me, la vostra esperienza su Shopify o semplicemente aveste ulteriori domande sul funzionamento della nostra piattaforma, non esitate a contattarmi, sarò ben lieta di assistervi.