urgente

[ShePerfect]

Bun pomeriggio ho un enorme problema, nell mio negozzio online ogni volta che voglio visualizzare un prodotto mi rimanda alla pagina del catalogo senza ne farmi visualizzare il prodotto ne darmi l’opzione di aggiungere al carrello o solo visualizzare prodotto e prezzo semplicemente ogni volta che clicco sui prodotti torna al catalogo

[Isabel · Accepted solution]

Gentile ShePerfect,

Grazie per averci contattato, sarà un piacere assisterti; Se ho ben capito, stai riscontrando un problema con la visualizzazione del prodotto, se non sbaglio, quando clicchi su un prodotto, anziché mostrarti la pagina prodotto con tutte le caratteristiche, il sistema ti rimanda al catalogo. Ho provato a dare questa lettura alla tua richiesta, ma mi sarebbe molto utile l’URL del tuo negozio o uno screenshot. Ho necessità di un contesto maggiore, stai utilizzando un tema Shopify? Se si, qual’ è? Hai costruito la pagina per ciascun prodotto? Nel senso, non ti riporta alla pagina prodotto per un “errore” o non l’ hai creata? Stai lavorando in dropshipping? Stai quindi importando i prodotti con una app? Se si, quale app stai utilizzando? 

Dammi più dettagli rispetto alla tua pratica, tuttavia ci tengo a precisare che il mio supporto in merito, risulta limitato per motivi legati ad autorizzazioni, se avrai necessità di entrare più nei dettagli del problema, dovrai contattare il Team Supporto o ingaggiare un’ Esperto Shopify, loro infatti hanno autorizzazioni che io nel mio dipartimento non possiedo.

Da quanto tempo fai parte della nostra piattaforma? Sei già online? Hai già scelto un piano? Come ti stai trovando? Aspetto un tuo feedback e non esitare a farmi domande in merito, resto a tua completa disposizione.