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Versione Desktop anche su mobile

AndreaVerderone
Shopify Partner
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Ciao a tutti. Da qualche ora la versione mobile di un sito che gestisco mostra la versione desktop. Un po’ come se fosse stata richiesta una versione desk.

 

quindi tutto minuscolo e illeggibile 

 

avete soluzioni e/o qualcuno ha avuto lo stesso problema?

1 RISPOSTA 1

Sofia
Shopify Staff
960 387 202

Ciao @AndreaVerderone,

 

Vediamo di capire quale potrebbe essere il perchè la versione mobile risulta essere come quella desktop. 

 

Innanzitutto, avrei bisogno di chiederti le seguenti domande:

 

  • Quale tema è stato pubblicato sul sito? Se il tema è a pagamento, quindi sviluppato da terze parti, allora sarà meglio contattare lo sviluppatore;
  • Avete installato di recente un'app?
  • Avete modificato il codice del tema?
  • Riesci a richiamare un evento o qualcosa che sia accaduto che possa aver causato questo?

Ti consiglio di provare a navigare sul sito da un dispositivo diverso e con il software aggiornato all'ultima versione.  Leggi di più su Browser supportati

 

Se clicchi su Negozio Online (dal pannello di controllo) > Temi > Personalizza, potrai gestire la versione mobile: 

Sofia_0-1654857186015.png

 

Non esitare a fornirmi maggiori dettagli così potrò aiutarti maggiormente. Buon lavoro. 

Sofia | Social Care @ Shopify 
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