Versione Desktop anche su mobile

[AndreaVerderone]

Ciao a tutti. Da qualche ora la versione mobile di un sito che gestisco mostra la versione desktop. Un po’ come se fosse stata richiesta una versione desk.

quindi tutto minuscolo e illeggibile 

avete soluzioni e/o qualcuno ha avuto lo stesso problema?

[Sofia]

Ciao @AndreaVerderone,

Vediamo di capire quale potrebbe essere il perchè la versione mobile risulta essere come quella desktop. 

Innanzitutto, avrei bisogno di chiederti le seguenti domande:

• Quale tema è stato pubblicato sul sito? Se il tema è a pagamento, quindi sviluppato da terze parti, allora sarà meglio contattare lo sviluppatore;
• Avete installato di recente un'app?
• Avete modificato il codice del tema?
• Riesci a richiamare un evento o qualcosa che sia accaduto che possa aver causato questo?

Ti consiglio di provare a navigare sul sito da un dispositivo diverso e con il software aggiornato all'ultima versione.  Leggi di più su Browser supportati. 

Se clicchi su Negozio Online (dal pannello di controllo) > Temi > Personalizza, potrai gestire la versione mobile: 

Non esitare a fornirmi maggiori dettagli così potrò aiutarti maggiormente. Buon lavoro.