Video bloccato nella scheda prodotto

[ciccioriccio]

Ciao, ho caricato sia un mp4 che foto jpg per il mio prodotto. Quando clicco sulla freccia "next", posso visualizzare le 2 foto jpg, poi il video in autoplay e cliccando ancora "next" ritorno alle 2 foto.... il bello è che quando clicco "next" per arrivare al video, questo me lo visualizza "congelato" in un suo frame invece di avviarlo. Qualcuno sa di che si tratta? grazie

(tema "vantage")