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Achat domaine

prodomaine
Visiteur
1 0 0

j'ai acheté un nom de domaine via shopify, ma carte a été débité, mais le domaine ne s'affiche pas sur le compte ni parmis la listes des domaines

je dois faire quoi

3 RÉPONSES 3

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 174

Bonjour @prodomaine ,

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

Vous avez donc acheté un nom de domaine directement depuis votre interface administrateur Shopify, cependant celui-ci n'apparaît sur votre interface dans le menu "Domaines" ? 

 

Si c'est le cas, pourriez-vous vérifier que vous avez bien suivi toutes les étapes pour acheter un domaine que vous pouvez trouver dans cette documentation ? Il est également important de vérifier si vous avez reçu un email de la part de nos services suite à votre achat. 

 

Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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Justforqc
Visiteur
1 0 0

Salut Éthan je ne suis pas capable d’acheter mon domaine car cela m’affiche dans l’écran erreur du serveur que dois je faire

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 174

Bonjour @Justforqc ! 

 

Vous pourriez essayer de faire l'achat à un autre moment ou bien de faire ces quelques étapes de dépannage : 

 

  • vider le cache, cookies (pour Chrome)
  • essayer en navigation privée (pour Chrome)
  • essayer un autre navigateur

Est-ce que cela résoud votre erreur ? 

 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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