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Achat domaine

prodomaine
Visiteur
1 0 0

j'ai acheté un nom de domaine via shopify, ma carte a été débité, mais le domaine ne s'affiche pas sur le compte ni parmis la listes des domaines

je dois faire quoi

3 RÉPONSES 3
Ethan
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
1254 298 159

Bonjour @prodomaine ,

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

Vous avez donc acheté un nom de domaine directement depuis votre interface administrateur Shopify, cependant celui-ci n'apparaît sur votre interface dans le menu "Domaines" ? 

 

Si c'est le cas, pourriez-vous vérifier que vous avez bien suivi toutes les étapes pour acheter un domaine que vous pouvez trouver dans cette documentation ? Il est également important de vérifier si vous avez reçu un email de la part de nos services suite à votre achat. 

 

Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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Justforqc
Visiteur
1 0 0

Salut Éthan je ne suis pas capable d’acheter mon domaine car cela m’affiche dans l’écran erreur du serveur que dois je faire

Ethan
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
1254 298 159

Bonjour @Justforqc ! 

 

Vous pourriez essayer de faire l'achat à un autre moment ou bien de faire ces quelques étapes de dépannage : 

 

  • vider le cache, cookies (pour Chrome)
  • essayer en navigation privée (pour Chrome)
  • essayer un autre navigateur

Est-ce que cela résoud votre erreur ? 

 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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