Achat domaine

[prodomaine]

j'ai acheté un nom de domaine via shopify, ma carte a été débité, mais le domaine ne s'affiche pas sur le compte ni parmis la listes des domaines

je dois faire quoi

[Ethan]

Bonjour @prodomaine ,

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

Vous avez donc acheté un nom de domaine directement depuis votre interface administrateur Shopify, cependant celui-ci n'apparaît sur votre interface dans le menu "Domaines" ? 

Si c'est le cas, pourriez-vous vérifier que vous avez bien suivi toutes les étapes pour acheter un domaine que vous pouvez trouver dans cette documentation ? Il est également important de vérifier si vous avez reçu un email de la part de nos services suite à votre achat. 

Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question. 

[Justforqc]

Salut Éthan je ne suis pas capable d’acheter mon domaine car cela m’affiche dans l’écran erreur du serveur que dois je faire

[Ethan]

Bonjour @Justforqc ! 

Vous pourriez essayer de faire l'achat à un autre moment ou bien de faire ces quelques étapes de dépannage : 

• vider le cache, cookies (pour Chrome)
• essayer en navigation privée (pour Chrome)
• essayer un autre navigateur

Est-ce que cela résoud votre erreur ?