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acheter un domaine

acheter un domaine

valmonttt
Visiteur
1 0 0

Bonjour, je travailles sur la création d'une nouvelle boutique. Cependant, lorsque je veux acheter mon nouveau domaine et procéder au paiement, j'ai un message d'erreur qui s'affiche me disant "Adresse ne peut pas contenir de caractères spéciaux" j'ai fais tous les changements que je pouvais et le message ne se retire pas. Je suis bloqué je ne sais pas quoi faire. Si quelqu'un à la réponse je suis preneur!! 

 

Merci. 

1 RÉPONSE 1

Nass
Shopify Staff
1761 247 153

Bonjour @valmonttt, et bienvenue sur le forum !

 

Je regrette d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre nom de domaine.

 

Sachez que, lors de l’achat ou du renouvellement d’un nom de domaine, l’une des erreurs les plus fréquentes consiste à utiliser des caractères spéciaux qui ne sont pas reconnus par le système au niveau de vos coordonnées, en particulier :

  • le numéro de téléphone qui doit être au format local (sans le “+”)
  • l’adresse qui ne doit contenir aucun accent (é,è,à, etc.)
  • le nom qui ne doit pas non plus inclure de caractères avec des accents (é,è,à, etc.)

 

Dans votre situation particulière, il semble que cela provienne de votre adresse. C’est pourquoi, je vous inviterais à essayer de modifier celle-ci sans inclure d’accent puis à enregistrer ces changements.

 

Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres > Domaines. Suivez ensuite les instructions pour ajouter votre domaine puis validez votre choix. Sur la page suivante, rendez-vous dans la rubrique Informations personnelles puis cliquez sur le lien Modifier l’adresse. Une fois votre adresse postale modifiée sans inclure de caractères spéciaux, cliquez sur le bouton Acheter un domaine :

20-37-32284-19802

 

Vous devriez ainsi être en mesure d’acheter votre domaine. Pour plus de détails à ce sujet, n'hésitez pas à visionner sur cette vidéo qui récapitule le processus d’achat de domaine.

 

En espérant avoir pu répondre à toutes vos questions, je reste disponible en cas de besoin !

 

Au passage, quel type de produits vendez-vous ? S’agit-il de votre première expérience dans la vente ?

Nass | Shopify 
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