activation de Shopify paiement

[Vii4_]

Bonjour a tous j'ai un problèmes sur l'activation de Shopify paiement ca me dit d'aller dans gérer mon compte mais mon adresse est déjà vérifier du coup je n'arrive pas a allez plus loin j'ai contacté l'assistance mais toujours pas de nouvelle (ils m'ont fait un ticket ) du coup je suis bloquer et je ne peux pas commencer mon activité 

si des fois une personne a été dans le meme cas  

merci d'avance