adresse mail de contact

[Yann4]

Bonjour,

Sur ma boutique j'ai mis en place un page contact ainsi que la possibilité de s'inscrire à une news letter dans le pied de page.

Je ne sais pas comment affecter une adresse de récupération. Quand le client rempli la page "contact" comment je récupère sa demande, Idem pour l'inscription à la Mailing LIst...

Merci pour voter aide

Yann

[Chloé · Accepted solution]

Bonjour Yann4, ici Chloé du support en français chez Shopify!

C'est une excellente question. Tous les emails que vous récupérez de vos visiteurs ou clients, que ce soit lorsqu'ils passent une commande ou qu'ils s'inscrivent à votre newsletter, vont se retrouver dans votre Admin > Clients > cliquez sur le filtre "
Abonnés à la liste d'e‑mails". Les clients doivent cocher la case pour accepter le marketing par e-mail lorsqu'ils passent au checkout sur votre site, ce qui vous donne la permission de leur envoie des promotions dans le futur.

Vous pouvez exporter cette liste si vous avez besoin de l'importer dans un programme de marketing par email :

D'ailleurs, si ce n'est déjà fait, je vous suggère cet article de blog sur le marketing par e-mail qui discute des principes de base et pourquoi il est important : E-mail marketing : le guide pour les petites entreprises

Lorsque quelqu'un vous contacte par le formulaire Contact, vous recevrez la requête ou le message à l'adresse email qui est dans vos Préférences > Menu Général. Les messages seront envoyés à l'adresse indiquée à droite, celle qui apparaît aux clients lorsque vous leur envoyer un message.

Vous pouvez aussi trouver plus d'information sur les façons de recueillir les e-mails de vos clients dans notre centre d'aide ici : Recueillir les adresses e-mail des clients

Pour pouvoir ensuite faire du marketing par e-mail, vous devez avoir un service de marketing e-mail comme Klaviyo: Marketing Automation ou Omnisend Email Marketing. Vous pouvez trouver plusieurs de ces applications dans notre App Store dans la catégorie "Marketing par e-mail" ici : Marketing par e-mail. Ces applications vous permettrons d'envoyer des e-mails de promotions en masse à toute votre liste d'un seul coup.

Voilà! J'espère que ça répond à votre question. N'hésitez-pas s'il y a autre chose.

Cordialement,

[issam_kha]

Bonsoir Chloé,

Lorsque je remplis la page contact de mon site, je ne reçois de mails sur aucune des deux adresses qu'il y a sur mon menu général. J'ai tourné le problème dans tous les sens et je ne sais toujours pas comment régler ce problème...

Bien cordialement,

Issam