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Affichage incorrect du message "taxes incluses frais d'envoi calculés à la caisse"

Affichage incorrect du message "taxes incluses frais d'envoi calculés à la caisse"

Nghia1973
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Bonjour,

 

J'ai un problème d'affichage du message "taxes incluses frais d'envoi calculés à la caisse" en dessous du prix de vente. En effet, il s'affiche correctement pour les pays de l'UE, mais pour certains pays en dehors de l'UE, ce message s'affiche également (alors qu'il devrait afficher "Taxes exclues Frais d'envoi calculés à la caisse")

 

Hors nous avons configuré qu'aucune taxe était perçue pour les pays en dehors de l'UE.

Dans "marché", nous avons créé deux marchés : 1 pour l'UE (dont la France) et un second pour tous les autres pays.

 

Notre configuration semble correcte : 

- les produits sont chargés avec des prix TTC, la case "Facturer les taxes sur ce produit" est cochée

- Dans "Paramètres > Taxes", la zone Europe FR est configurée en "Percevoir" les taxes. Toutes les autres zones sont en "Ne pas percevoir". Dans le "Calcul des taxes", la case "Afficher tous les prix taxes incluses" est cochée, "Facturer la taxe sur les frais d'expédition" est cochée.

- Dans les préférences du marché "International", la case "Inclure ou exclure la taxe en fonction du pays de votre client(e)" est cochée.

 

A titre d'exemple. Deux pays appartenant au même marché et avec la même configuration, n'affichent pas le même message. 

 

Singapour affiche sous le prix : Taxes exclues Frais d'envoi calculés à la caisse

Australie affiche sous le prix : Taxes inclues Frais d'envoi calculés à la caisse

 

Je n'arrive vraiment pas à comprendre pourquoi 😕

 

Quelqu'un aurait-il une idée ?

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