Annulation de compte et facture

[Ju]

Bonjour,

J’ai ouvert un compte avec l’abonnement gratuit mais je l’ai annulé tout de suite après, ne comprenant pas trop comment le site fonctionnait, je n’ai donc jamais utilisé l’application. Cependant je reçois aujourd’hui une facture de 195$, je vois qu’un abonnement est actif à mon nom et je ne peux plus fermer mon compte à moins de payer la facture. J’essaie depuis des heures de communiquer avec quelqu’un mais je suis toujours bloquée car mon profil n’est pas complet. J’ai beau le compléter, je suis toujours bloquée pour communiquer avec eux. J’espère que je n’aurai pas à payer cette facture pour un service que je n’ai jamais utilisé et que j’avais annulé. Quelqu’un peut m’aider ? Merci !