Liquid, Javascript, thèmes
Je nai pas acces a ma plate forme depuis hier apre midi, quelq'un à le meme probleme?
Bonjour @anne2207 !
Il n'y a pas eu d'erreurs techniques ces derniers jours concernant un problème au niveau de l'accès à l'interface d'administrateur. Comme référence, il est toujours conseillé de consulter cette page pour voir si le problème est du côté de notre système Shopify ou un problème spécifique à votre compte.
Additionnellement à cela, si l'accès restreint est plutôt manifesté par un rafraîchissement lent ou infini de la page, je vous invite à vérifier si le problème n'est pas local (associé à votre appareil ou navigateur Web) non plus en assurant de suivre les étapes de résolution ci-dessous.
Si vous avez plutôt un message indiquant quelque chose comme ''Cette boutique n'existe plus'' ou que les étapes de résolution ci-hautes ne changent rien, il faudra communiquer avec notre assistance par email. Elle pourra vérifier votre compte et étudier le tout en profondeur. Puisque vous n'avez plus accès à votre compte, lorsque vous accédez cette page, sélectionnez plutôt l'option ''Continuer sans se connecter''. Assurez-vous, ensuite, de donner l'adresse email liée à votre compte propriétaire et l'URL de votre boutique myshopify.com.
Restez assurée que notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider jusqu'au bout. Si vous avez tout autre question, n'hésitez pas à me répondre ici!
To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.
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