Boutique Indisponible

[Gadjet]

Salut à vous ,

                    Depuis environ 2 jours , je n'arrive pas à rentrer sur mon compte Shopify. A chaque fois que j'essaie de rentrer , j'ai eu le message : xxxx.myshopify.com is currently unavailable. Du même coup, mon domaine ne marche pas. J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà rencontré ce problème . Et si oui, comment résoudre ce problème.

                                                                 Merci

[Marie · Accepted solution]

Bonjour @Gadjet  !

Je suis désolé de lire que vous avez de la difficulté à accéder à votre boutique. Si cela fait plus de deux mois que le problème perdure, avez-vous contacté l’Assistance Shopify à partir d’ici : https://help.shopify.com/fr ?

Aussi, avez-vous vidé la cache de votre navigateur ? Voici comment vider la cache de votre navigateur : http://www.viderlecache.fr/.

Si le problème perdure, serait-il possible d’avoir l’URL de votre boutique, pour que je puisse regarder le message d’erreur ?

Cordialement,