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RÉSOLU

bouton ajouter au panier

aGnaM
Visiteur
3 0 1

bonjour

j'ai un problème avec le bouton d'ajout au panier qui ne fonctionne pas sur la version mobile.

Comment le résoudre ?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Armelle
Shopify Staff (Retired)
666 368 160

Succès.

Bonjour @aGnaM !

 

Pourriez-vous me donner l'URL de votre boutique? Ainsi, je pourrai voir à quoi ressemble le problème de mon côté et si c'est un problème qui peut se répliquer. Veuillez aussi me donner le nom du thème que vous utilisez. 

 

Entretemps, je vous invite à suivre les étapes de résolution ci-dessous pour voir si le problème n'est pas local (dans votre appareil et/ou navigateur). 


Étapes de résolution locale

  1. Assurez-vous que le navigateur de votre mobile et votre appareil lui-même sont à jour sur la dernière version.
  2. Essayez sur un autre navigateur Web (Chrome, Safari, etc.) et essayez en mode navigation privée.
  3. Vider la cache de votre navigateur. Lorsque la cache d'un navigateur est trop remplie, cela peut mener à des bugs inattendus.

Dites-moi si le problème persiste encore après avoir suivi ces étapes de résolution. N'oubliez pas aussi de répondre aux questions que je vous ai posées au début de ma réponse. Je vous remercie à l'avance de votre collaboration!

 

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2

Armelle
Shopify Staff (Retired)
666 368 160

Succès.

Bonjour @aGnaM !

 

Pourriez-vous me donner l'URL de votre boutique? Ainsi, je pourrai voir à quoi ressemble le problème de mon côté et si c'est un problème qui peut se répliquer. Veuillez aussi me donner le nom du thème que vous utilisez. 

 

Entretemps, je vous invite à suivre les étapes de résolution ci-dessous pour voir si le problème n'est pas local (dans votre appareil et/ou navigateur). 


Étapes de résolution locale

  1. Assurez-vous que le navigateur de votre mobile et votre appareil lui-même sont à jour sur la dernière version.
  2. Essayez sur un autre navigateur Web (Chrome, Safari, etc.) et essayez en mode navigation privée.
  3. Vider la cache de votre navigateur. Lorsque la cache d'un navigateur est trop remplie, cela peut mener à des bugs inattendus.

Dites-moi si le problème persiste encore après avoir suivi ces étapes de résolution. N'oubliez pas aussi de répondre aux questions que je vous ai posées au début de ma réponse. Je vous remercie à l'avance de votre collaboration!

 

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aGnaM
Visiteur
3 0 1

Merci pour votre retour,

j'ai pu résoudre le problème. en fait il fonctionnait bien. Juste que je ne voyais pas le pop up de confirmation

bien à vous