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Changement de propriétaire de boutique

Marion01
Visiteur
1 0 0

Bonjour, 

ma boutique a été créée à partir de l'adresse courriel d'un employé qui ne travaille plus pour nous. Il est désigné comme propriétaire de la boutique. 

Je dois absolument changer cela et mettre mon adresse courriel principale. 

Lorsque j'essaye, on m'indique que je dois envoyer un courriel d'autorisation au propriétaire ... qui ne fait plus partie de l'organisation. 

Merci de m'aider rapidement 🙂 

1 RÉPONSE 1

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 174

Bonjour @Marion01 ,

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

Je comprends tout à fait votre problème, et je vais essayer de vous aider à le résoudre.

Le transfert de propriété d'une boutique requière la connexion en tant que propriétaire de la boutique afin de changer cette propriétaire vers un autre compte d'un employé renseigné sur votre admin Shopify. Cette procédure de transfert est expliquée en détails dans cette documentation que je vous invite à consulter. 

 

Si j'ai bien compris, le problème qui se pose dans votre situation est que le propriétaire actuel ne fait plus partie de votre organisation et par conséquent vous ne pouvez pas accéder à la boutique depuis ce compte propriétaire. Si vous n'êtes plus en contact avec cette personne, je vous invite à contacter notre équipe de support par email car nous ne traitons pas ce genre de demande par le biais du forum communautaire. Vous pouvez suivre ce lien pour pouvoir contacter notre équipe de support, en espérant qu'ils pourront proposer une alternative pour transférer la propriété de la boutique. 

 

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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