commande a risque eleve

[fab117]

salut a tous voila j'ai une commande a risque eleve, j'ai demander a la cliente pourquoi sa carte n'etait pas passee... elle m'a repondu et je voudrais maintenant enlever cette remarque : 1 commande a risque elever .... 

pourriez vous me dire comment faire ? 

merci a vous