création de boutique

[Lariski]

bonjour! Je souhaite créer ma boutique en ligne mais je suis buté depuis 3 jours sur le nom de ma boutique. En effet, j'ai suivi le process comme il se doit, adresse mail, mot de passe, mais quand il s'agit de rentrer le nom de ma boutique ça charge sans arrêt et du coup je ne savais pas si il s'agissait d'un bug ou d'une erreur de ma part, j'ai vu différentes vidéos sur YouTube pour créer une boutique mais quand moi je voulais suivre la procédure j'avais toujours, du mois j'ai toujours le même problème, ça bloque au niveau du nom de ma boutique et je ne peux valider la création de ma boutique. Que faire dans une telle situation?

[Marie · Accepted solution]

Bonjour Lariski !

Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.

Merci d’avoir pris le temps d’écrire sur la Communauté Shopify à propos de votre situation. Si je comprends bien, vous n’arrivez pas à ouvrir un compte lorsque vous cliquez sur Démarrer ici : https://fr.shopify.com/, à cause que le nom de la boutique ne ce confirme pas.

Est-ce que vous utilisez le navigateur Chrome ? Il est fortement recommandé d’utiliser ce navigateur puisqu’il est le plus performant actuellement, et permet une meilleure navigation sur notre plateforme.

Si vous utilisez bien ce navigateur et n’arrivez pas à ouvrir un compte, c’est possible de partager une capture d’écran de la situation ?

Si vous préférez une discussion plus privée, nous pouvons aussi vous aider à partir de Facebook et Twitter ou par email, à partir de la page https://help.shopify.com/fr.

Cordialement,