desactiver Shopify Commerce Account

RÉSOLU
Ewa888
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Bonjour

Je voudrais desactiver Shopify Commerce Account , car je ne peut pas lancer mes pubes . Comment on le fait?

MERCI

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Ethan
Shopify Staff
201 109 30

Succès.

Bonjour @Ewa888  ,

Bienvenue sur le forum communautaire, je suis Ethan de Shopify.

Afin d’être sûr de répondre au mieux à votre demande, je voudrais m’assurer que vous demandez bien de désactiver votre compte Shopify ?

Si c’est bien le cas, nous sommes navrés de vous voir partir de notre plateforme, n’hésitez pas à nous dire la raison de ce départ, nous pouvons peut-être vous aider à réaliser ce que vous souhaitiez. Sachez également qu’il est possible de mettre en pause votre boutique avec deux plans différents “Pause” et “Pause and build” à condition qu’auparavant vous ayez été pendant 60 jours sur un forfait payant. Pour pouvoir désactiver votre compte et fermer votre boutique, il suffit juste de suivre quelques étapes que vous pouvez trouver dans notre documentation ou dans les captures d’écran ci-dessous :

16-35-76914-20831

16-59-75965-68078

J’espère que cela répond à votre demande, je reste à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir. Au cas où vous ne cherchiez pas à fermer votre boutique, n’hésitez pas à me le faire savoir avec plus de détails pour que je puisse vous aider dans votre démarche.

Ethan | Social Care @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Ethan
Shopify Staff
201 109 30

Succès.

Bonjour @Ewa888  ,

Bienvenue sur le forum communautaire, je suis Ethan de Shopify.

Afin d’être sûr de répondre au mieux à votre demande, je voudrais m’assurer que vous demandez bien de désactiver votre compte Shopify ?

Si c’est bien le cas, nous sommes navrés de vous voir partir de notre plateforme, n’hésitez pas à nous dire la raison de ce départ, nous pouvons peut-être vous aider à réaliser ce que vous souhaitiez. Sachez également qu’il est possible de mettre en pause votre boutique avec deux plans différents “Pause” et “Pause and build” à condition qu’auparavant vous ayez été pendant 60 jours sur un forfait payant. Pour pouvoir désactiver votre compte et fermer votre boutique, il suffit juste de suivre quelques étapes que vous pouvez trouver dans notre documentation ou dans les captures d’écran ci-dessous :

16-35-76914-20831

16-59-75965-68078

J’espère que cela répond à votre demande, je reste à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir. Au cas où vous ne cherchiez pas à fermer votre boutique, n’hésitez pas à me le faire savoir avec plus de détails pour que je puisse vous aider dans votre démarche.

Ethan | Social Care @ Shopify 
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