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RÉSOLU

Ecart entre la photo de mon produit et la description

Bambin
Touriste
7 0 0
Bonjour; 
 
Pour la 1er fois j'ai ajouté un produit en ligne, cependant j'ai un écart important entre la photo de mon produit et la description. 
Il y a apparemment une modification a effectué liée au  thème et au codage. 
 
J'ai ajouter une vidéo en pièce jointe 
 
Quelqu'un pourrait t'il me venir en aide s'il vous plait ?
Merci d'avance 
1 SOLUTION APPROUVÉE
InitiativeMedia
Shopify Partner
55 15 21

Succès.

Re-bonjour, 

Effectivement au temps pour moi il vous faut également supprimer ces photos: 

 

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0614/5032/2070/products/H26d68571f9f2481f8e36c12152ca1bb9t_1200x.j...

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0614/5032/2070/products/H351a8672437a49f8b0c6318ccb85cd43V_1200x.j...

 

Greg

 

 

Shopify Partner agency - Digital Marketing - Store Customisation - Emailing - Analytics for Shopify & Shopify Plus Stores;

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8

InitiativeMedia
Shopify Partner
55 15 21

Bonjour, 

Tout va dépendre de votre thème car chacun sera différent. 
Pourriez-vous poster en réponse l'url de votre site? 

Cela permettrait de vous aider

Greg 

Shopify Partner agency - Digital Marketing - Store Customisation - Emailing - Analytics for Shopify & Shopify Plus Stores;
Bambin
Touriste
7 0 0

Bonjour, 

 

Merci de votre retour, voici le lien https://bambinunivers.myshopify.com/products/oreiller-dallaitement-multifonction,

 

J'utilise le theme speedfly 

 

Speedfly m'a répondu : A priori vous devez avoir une photo en format portrait dans votre carrousel d'image qui décalerait tout et formerait ce vide entre les photos et la description. Mais je n'ai pas compris leur mots. 

 

Cordialement,  

Bambin
Touriste
7 0 0
InitiativeMedia
Shopify Partner
55 15 21

Merci pour l'url. 

 

Pour retrouver un espace "normal" il vous suffira de supprimer la photo suivante de votre page produit: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0614/5032/2070/products/H67e505fe82e1490aa1823069f27aeec3v_1200x.j...

 

Comme vous pourrez le constater sur la capture d'écran ci-dessous: 

 

Screenshot 2023-01-12 at 15.19.57.png

 

Soit dit en passant le thème à l'air d'être assez particulier d'un point de vue du code, l'avez-vous acheté sur la marketplace Shopify? 


D'une manière générale évitez d'inclure des photos très longue dans vos pages produits avec ce thème ou vous aurez le même problème à nouveau

Si cela à résolut votre problème, n'hésitez pas à marquer ma réponse comme solution, vous aiderez d'autres vendeurs à l'avenir! 

Bonne journée et bonnes ventes 🙂

 

Greg

Shopify Partner agency - Digital Marketing - Store Customisation - Emailing - Analytics for Shopify & Shopify Plus Stores;
Bambin
Touriste
7 0 0

Bonjour, 

Pour ce qui est du thème oui c'est exact on m'a aide pour le thème. 

 

J'ai bien supprime la supprimé la photo demande cependant j'ai toujours le même problème je dois peux être supprime d'autres photos ? 

 

https://bambinunivers.myshopify.com/products/oreiller-dallaitement-multifonction

 

Voila la preuve en piece jointe j'ai meme essaye sur mon telephone c'est pareil. 

 

 

Merci a vous 🙂 

InitiativeMedia
Shopify Partner
55 15 21

Succès.

Re-bonjour, 

Effectivement au temps pour moi il vous faut également supprimer ces photos: 

 

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0614/5032/2070/products/H26d68571f9f2481f8e36c12152ca1bb9t_1200x.j...

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0614/5032/2070/products/H351a8672437a49f8b0c6318ccb85cd43V_1200x.j...

 

Greg

 

 

Shopify Partner agency - Digital Marketing - Store Customisation - Emailing - Analytics for Shopify & Shopify Plus Stores;
Bambin
Touriste
7 0 0

Super merci beaucoup ! Problème résolu merci pour votre aide 🙂

InitiativeMedia
Shopify Partner
55 15 21

Avec plaisir 🙂

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