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Echec au moment de payer le plan shopify : "xxxxxx.myshopify.com is currently unavailable ! "

Echec au moment de payer le plan shopify : "xxxxxx.myshopify.com is currently unavailable ! "

Sisigo
Visiteur
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Bonjour, j’ai un gros problème : 

À chaque fois que je sélectionne un plan pour une boutique et que je choisi le moyen de paiement par carte : 

" Nous n'avons pas pu définir votre moyen de paiement principal", le store devient indisponible immédiatement : " xxxxxx.myshopify.com is currently unavailable."

Ca m’est déjà arrivé pour 7 boutiques shopify : j'ai pensé que c'était un problème de carte mais non, j'ai essayé avec 4 cartes  de crédit différentes.

Je ne comprends absolument pas, je n'arrive donc à en créer aucune ....

J'ai donc essayé avec mon paypal ; Tout a bien marché pendant 14 jours jusqu'au moment d'être débité , j'ai bien été débité mais 2 jours après j'ai été remboursé et ma boutique Shopify fermée.


J’aimerai connaître la raison pour laquelle ça se passe systématiquement et savoir ce que je fais de mal ou s'il y a un problème externe qui fait que je sois bloquée.

Je ne sais pas en quoi et ça me le fait de manière systématique comme si je suis bloqué par un robot.

1 RÉPONSE 1

buziness971
Visiteur
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Salut,

Est-ce que tu as trouvé une solution ?