Emails de notification arrivent dans les spams !

[MrKevin35]

Bonjour à tous,

En réalisant des tests de ma boutique, je me suis rendu compte que les emails de notifications arrivaient chez au moins 2 adresses mails différentes (GMAIL et SFR) directement dans les spams,

Je trouve cela très embêtant voir même inquiétant pour la clientèle, qui n'a, peut être pas l'habitude et le réflexe d'aller consulter les spams d'un site qu'elle pense de confiance,

Certains réponses sur le forum consistent à dire qu'il faut ajouter un message lors de la confirmation de commande,

Mais utilisant la plateforme Tictail auparavant, qui nous font migrer sur shopify (pas de soucis avec les mails chez tictail) je trouve cela très bloquant,

Auriez-vous des pistes?

Merci

[Reegan63]

Bonjour,

Aucune piste pour moi, mais j'ai le même soucis sous Gmail assez dérangeant ...

Pas pro du tout pour une boutique d'aller dans les SPAMS directement ...

HELP pls

Cordialement,

[MrKevin35]

Oui effectivement, c'est assez problématique et pas professionnel pour les clients.

C'est un frein à la fidélisation,

[Jeremydejelise]

Bonjour, 

J'ai le même problèmes que vous pour les spam. Avez vous réglé votre problème ?