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RÉSOLU
DylanCh
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Bonjours, j’ai essayer d’acheter sur mon site pour voir comment cela se profiler 

le problème c’est que j’ai payer, j’ai “traiter” la commande mais je comprends pas pourquoi mes colis ne se sont absolument pas envoyer 

j’utilise dsers je sais pas si il y a des commande à faire si juste traité la commande suffis car c’est automatique ?!

 

je suis perdu :\

 

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Armelle
Shopify Staff
Shopify Staff
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Succès.

Bonjour @DylanCh !

Vous avez bien fait d'effectuer une commande test. J'aimerais vous demander où vous avez fait le traitement de la commande exactement. Était-ce dans votre interface d'administrateur? Si c'est le cas, sachez que ce n'est pas ce qu'il faut faire lorsque vous utilisez une application de dropshipping comme DSers. 

En fait, avec ce genre d'application, il faut plutôt traiter les commandes dans son interface. Cela vous permettra ainsi de payer pour le produit sur AliExpress, afin que le vendeur prépare la commande et l'expédie à l'adresse du client. Lorsque la commande sera traitée sur DSers, cette action sera peuplée sur Shopify et vous verrez que le statut de la commande changera pour ''traitée'' automatiquement. Éventuellement, dans quelque jours, vous recevrez aussi un code de suivi de la part de l'expéditeur. 

Il y a plusieurs ressources DSers qui vous montrent comment traiter une commande. Je vous recommande de visionner cette vidéo-ci particulièrement (en anglais seulement). Et si vous avez des questions sur cette application tierce, il sera important pour vous de communiquer avec leur équipe d'assistance à partir de ces différents moyens.

16-23-36995-38203

Maintenant que vous effectuez des tests sur votre boutique, je présume que votre boutique est bientôt ou finalement prête pour le lancement, n'est-ce pas? Bien sûr, vous pouvez toujours vous assurer qu'elle soit bien complète avec cette liste de vérification. Sinon, comment prévoyez-vous annoncer le lancement de la boutique?

ARMELLE | Social Care @ Shopify 
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