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Erreur 430: this page is temporally unavailable

Mgtaxelle
Visiteur
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Bonjour,

 

Je rencontre de gros problèmes de blocage lorsque je modifie mon site, cela me bloque tout et je dois attendre = perte de temps

 

Pareil lorsque je visite le site (différents appareils et différents endroits)

 

Le pire, c’est que cela se produit également du coté de mes visiteurs et là c’est problématique car je perds des ventes…

 

j’ai contacté mainte et mainte fois le chat support shopify qui ne me trouve pas d’autres solutions que de me mettre en navigation privée et de vider les caches (deja fait et ça ne résous rien…)

 

Quelqu’un à deja eu ce soucis ?

 

Merci

1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1046 88 75

Bonjour @Mgtaxelle,

 

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce genre d'obstacle sans de résolution. 

 

Avez-vous pu vérifier la page de statut en connectant à votre compte et voir s'il y a actuellement une panne avec votre éditeur de thème ? 

 

J'apprécie que vous ayez déjà essayé les étapes de dépannage, mais pouvez-vous partager l'URL de votre boutique afin que nous puissions vérifier le comportement de notre côté ? Je vous remercie en avance. 

 

De plus, quel thème utilisez-vous ? 

 

Je reste à votre disposition. 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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