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Error 500 Accès back office

niko-iko
Touriste
9 0 3

Hello tutti,

 

J'ai une erreur 500 quand j'essaie de me connecter au back office de ma boutique... 😣

Vous avez déjà rencontré ça ? 

Il s'agit apparemment d'une erreur serveur du côté de Shopify et ne je vois pas comment leur signaler en direct...

Merci de vos lumières 😉

 

niko

5 RÉPONSES 5

Maternzen
Visiteur
3 0 0

Bonjour, pareil, la boutique en ligne fonctionne mais je n'ai pas accès à mon back office ...d'autres personnes concernées?

Maternzen
Visiteur
3 0 0

Bon je re accès.. je sais si c'est ok de votre côté.. Bon courage..

niko-iko
Touriste
9 0 3

Yes c'est revenu 😉 C'était donc un bug de Shopify. Merci !

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 174

Bonjour @niko-iko et @Maternzen

 

Vous me confirmez donc bien que vous avez tous les deux de nouveau accès à votre boutique ? 

 

Il peut arriver que nous ayons des erreurs serveurs de temps en temps qui puissent vous empêcher d'accéder à votre boutique. Nous recommandons généralement d'attendre quelques minutes, heures pour voir si le problème se règle de lui-même avant de nous contacter. Nous nous excusons si cela a entraîné des inconvénients de votre côté. 

 

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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VD2
Visiteur
1 0 0

Bonjour Ethan,

 

Je rencontre le même problème depuis deux jours avec le back office et je ne sais pas quoi faire.

Pouvez-vous m'aider svp ?