Etape de paiement et pas de finalisation

[LoganM]

Bonsoir, j'ai un souci sur ma boutique :

Dans mes données Shopify j'ai ce problème-ci en pièce jointe. J'aimerai savoir pour quelle raison j'ai 14 étapes de paiement atteintes et 0 confirmations donc 0 commande. Merci par avance et bonne soirée.

Cordialement,

Logan

[Nass]

Bonjour @LoganM, et bienvenue sur le forum Shopify !

Si votre boutique génère du trafic, c’est déjà un point très positif car cela signifie que vous parvenez à faire venir des personnes sur votre site !

L’enjeu principal est donc d’inviter vos visiteurs à prendre la décision d’acheter, et cela dépend de nombreux détails comme les couleurs des éléments visuels, ou encore la navigation sur le site. 

A ce titre, pourriez-vous partager le lien vers votre boutique ? 

Afin de faire l’audit complet de votre boutique en ligne et déterminer les freins, je vous invite à répondre aux questions posées dans cet article.

La recette d’un succès sans faille n’a pas encore été créée. Toutefois, il existe un certain nombre d’actions que vous pouvez entreprendre dès maintenant afin de mettre toutes les chances de votre côté pour réaliser votre première vente. Pour ce faire, n'hésitez pas à consulter notre guide marketing complet entièrement consacré à ce sujet.
 

Enfin, je vous recommande également la lecture des articles suivant basés sur des avis d’experts en e-commerce qui vous permettront de faire décoller votre activité :

• Comment créer un site e-commerce professionnel 
• Comment créer une page de vente e-commerce qui convertit

Au passage, comment avez-vous trouvé le processus de création de votre boutique Shopify ? S’agit-il de votre première expérience dans le commerce ?

[LoganM]

Bonjour, voici le lien de ma boutique https://vitalityvibe.net.

J'ai déjà passé une commande et cela a fonctionné. Je n'arrive pas à savoir si le problème provient du fait que la boutique ne cible pas la France et que cela pose un souci de paiement ou simplement si tous les clients qui ont été à l'étape de paiement ont tous refusés au dernier moment.

Merci de votre aide.

Cordialement,

Logan

[Kari33]

Bonjour j'ai le même problème,  as tu trouvé une explication ?