Expédition et Livraison

[Inverse12]

Bonjour, 

j'ai besoin d'aide 😞 

j'essaye de mettre en place l'application mondial relais et colissimo dans ma boutique mais je n'y parvient pas..

J'ai téléchargé les applications et après je ne comprend pas ce que je suis censé faire...

Merci par avance

[Ethan · Accepted solution]

Bonjour @Inverse12 ,

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

La mise en place d'applications tierces peut parfois être compliquée mais vous avez toujours la possibilité d'obtenir de l'aide. En effet, vous pouvez vous rendre sur la page de ces applications présentes sur notre boutique d'application, Mondial Relay ou Colissimo, et vous rendre tout en bas de la page pour trouver la section "Assistance" avec généralement un email de contact. 

Avec leur aide ou le renvoi vers de la documentation détaillé, vous devriez être en mesure de mettre en place ces deux applications facilitant la livraison pour vos colis. 

A part ce problème de mise en place d'applications tierces, est-ce que tout se passe bien sur votre boutique ? 

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir. 

[Inverse12]

Oui tout ce passe super bien il ne manque que ça a configurer et les photos
eh je serais prête pour ouvrir au 1 janvier

Merci pour votre aide

[Ethan]

Pas de problème, j'espère que votre lancement se passera très bien.

Si vous souhaitez des avis sur votre boutique lorsque celle-ci sera prête, n'hésitez pas à revenir vers moi, je serais ravi de vous aider. 

[Inverse12]

Super merci beaucoup ! ##- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette
ligne -##

[Ethan]

Aucun problème, je suis ravi d'avoir pu vous aider ! 

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir. 

[Sg18]

Salut j’aurais des questions à propos de l’expédition. Est-ce que quand les customer vont acheter le produit est-ce que c’est le fournisseur qui va l’envoyer vers la personne qui a acheté ou je dois acheter le produit pour ensuite le livrer? Je suis très confus sur l’expédition et j’ai besoin d’aide svp

[Ethan]

Bonjour @Sg18 ! 

Il est très compliqué de pouvoir vous répondre directement sans avoir accès à toutes les informations concernant votre système de livraison. Par exemple, la réponse sera différente si vous utilisez un business de dropshipping, une application tierce de livraison etc. Comme il s'agit d'un post communautaire spécifique au problème rencontré par le créateur du message, je vous conseille de créer un nouveau post en incluant le plus d'informations possible pour que les utilisateurs aient une meilleur idée du problème rencontré.