Fermeture boutique

[Aroma1]

Bonjour, ma boutique est fermée et inaccessible depuis 2 jours pour violation section 7. J’ai payé l’abonnement ainsi qu’un nom de domaine, j’ai des commandes en cours et je ne peux plus m’en occuper. J’ai répondu au mail du support mais pas de réponse ni d’aide, je souhaite régler ça au plus vite si il y’a quelque chose a re faire sur la boutique. Le mail parle de fichier robot.txt dangereux, autrement dis des informations qui pourraient être divulguées. Pouvez vous m’éclairer et m’aider à régler le problème ? Merci d’avance