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Google Ads

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SERRE
Visiteur
2 0 1

Bonjour, je souhaite utiliser Google Ads et Google a détecté un logiciel malveillant sur mon site ce qui empêche la validation des annonces publicitaires. Pouvez-vous m'aider?

3 RÉPONSES 3

Océanne
Shopify Staff
1228 92 87

Bonjour @SERRE,

 

Puis-je vous demander sur quelle page vous avez vu l'avis sur lequel il est indiqué que votre vitrine a un logiciel malveillant ? 

 

Le seul moyen d'avoir un logiciel indésirable ou malveillant est d'ajouter quelque chose de personnalisé à votre boutique Shopify. Avez-vous ajouté quelque chose de supplémentaire par hasard ?

 

J'ai fait quelques recherches supplémentaires pour vous et je pense que c'est quelque chose qu'il faut examiner avec Google pour savoir exactement pourquoi votre annonce n'est pas approuvée. Une fois que vous connaissez la raison exacte de Google, il est beaucoup plus facile de la trouver et d'y remédier. Google dispose d'un bon document d'aide sur les annonces désapprouvées, que vous pouvez consulter ici, ainsi que d'un document d'aide sur les règles de Google en matière d'annonces, qui pourraient vous aider à trouver l'origine du problème.

 

Google dispose également d'une équipe d'assistance que vous pouvez contacter pour obtenir de l'aide afin de trouver la cause exacte du problème. Ils seront les meilleurs à discuter dessus, car le message n'est pas venu de la part de Shopify, donc notre champ d'action serait limité.

 

J'espère que cela vous aidera à trouver la meilleure marche à suivre et n'hésitez pas à nous contacter si vous en avez besoin à n'importe quel moment.

 

En passant, comment se passent vos ventes ?

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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profourni
Visiteur
1 0 0

Bonjour serre,

j'ai le meme probleme que j'ai pas pu reglé malgrés plusieur essaie pour resoudre ce probleme google refuse toujour de publié mes annonces en raison de site infecté

si vous avez trouver un moyen merci de le partagé 

cordialement

SERRE
Visiteur
2 0 1
Bonjour, le problème c'est réglé naturellement. Après de nombreuses
recherches mon site n'héberge aucun virus comme Google me le signalait. Mon
site avait besoin d'une mise à jour également. Le service Google a bien
répondu à mes question