FROM CACHE - fr_header
Cette communauté a fait place à une assistance de pair-à-pair. L’assistance Shopify ne sera plus proposée pour cette communauté. Nous vous encourageons à entrer en contact avec d’autres marchands et partenaires pour obtenir de l’aide et partager vos expériences ! Veuillez continuer à signaler tout ce qui va à l'encontre de notre Code de conduite ou tout contenu que vous souhaitez faire supprimer.

Impossible d'ajouter un produit au panier

Impossible d'ajouter un produit au panier

Tmax
Nouveau membre
9 0 0

Hello

We drive 4 online shops with Shopify. Since this morning nobody can add a product in the cart with each of the 4 online shops. No issue with laptop version.

No app added, no code modification...

Somebody can help ?

We loose orders every hour

Thanks

1 RÉPONSE 1

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 179

Bonjour @Tmax ,

 

Vous avez posté votre message sur la partie francophone du forum, de plus votre titre est en français, je vous réponds donc en français. N'hésitez pas à me dire si vous préférez avoir une interaction en anglais. 

 

Rencontrez-vous toujours le même problème à l'heure actuelle sur votre boutique ? Si c'est le cas, pourriez-vous me donner l'URL de votre boutique afin que je puisse constater le problème directement ? 

 

Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify