Impossible de trouver un plugin

[Sekini]

Bonjour,

J'ai un soucis sur mon site internet, j'ai activé une option afin de faire apparaître un icône en bas à gauche de la page (photo à l'appui) pour les cookies sur mon site internet. Cependant j'ai depuis trouvé un nouveau plugin (GDPR Cookies management), et j'aimerai supprimer l'ancien mais je ne le trouve plus du tout, est-ce que certains d'entres vous pourrait me dire de quel plugin il s'agit ou bien où supprimer cette option.

[Nass]

Bonjour @Sekini !

C’est une question intéressante ! Je serai ravi de répondre à toutes vos questions concernant vos applications.

Tout d’abord, afin de mieux comprendre vos besoins, je souhaiterais en savoir plus sur votre situation. Vous souvenez-vous du nom de cette application, ou auriez-vous la possibilité d’en retrouver la trace dans vos emails par exemple ? L’avez-vous installée à partir de l’App Store de Shopify ou bien du site web d’un développeur? Par ailleurs, avez-vous pu constater un quelconque impact sur votre activité ?

Je n’ai pas été en mesure de retrouver cet icône ou des fonctionnalités similaires dans la liste des applications créées par Shopify. Il doit probablement s’agir d’une application d’un développeur tiers. Je vous inviterais donc dans un premier temps à vous rendre dans Applications, puis à parcourir la liste des applications afin de vérifier laquelle pourrait correspondre à la gestion des cookies. N'hésitez pas à utiliser le filtre de recherche en fonction de la date, par exemple, si vous vous souvenez du moment où vous avez installé l’application en question.

Vous pourriez également essayer de rechercher cette application directement sur l’App Store de Shopify en parcourant les pages de résultats. 

Si ces options ne correspondent pas à ce que vous recherchez, n'hésitez pas à me donner plus de détails concernant vos besoins. Je serai heureux d'étudier avec vous d’autres solutions !