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Incapacité à valider son mail dans domaine

Incapacité à valider son mail dans domaine

Whitelilycandle
Visiteur
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Dans domaine, il me demande de valider mon mail alors que c’est déjà fait et en demandant le renvoi d’un mail de validation, un message d’erreur serveur s’affiche. 

Le problème étant que je ne peux pas imprimer d’étiquette s’envoie pour expédier mes commande via mondial relay ( erreur 39 mail expéditeur invalide )

 sans adresse mail valide. Et bien que celle ci soit confirmer dans paramètre le problème persiste. 

 

Si vous en savez plus je prends tous conseils merci. 

1 RÉPONSE 1

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 174

Bonjour @Whitelilycandle , 

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

Je suis navré de la gêne que vous rencontrez actuellement avec votre adresse mail, il semble que nous aurons besoin d'accéder à votre compte pour résoudre ce problème.

 

Bien que nous ne soyons actuellement pas en mesure de fournir une assistance spécifique aux comptes par le biais du forum communautaire, nous serons ravis de continuer à vous assister par e-mail (en français ou en anglais). Veuillez accéder à ce lien et vous connecter à votre compte pour créer une demande d'assistance.

 

Nos équipes de support reviendront vers vous aussi vite que possible (24-48h généralement). Vous avez aussi l'option de choisir le chat comme moyen de communication en suivant le précédent lien, cependant cela n'est disponible que de 13-17h du lundi au vendredi. 

 

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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