Instagram shopping "acheter sur instagram n'est pas disponible pour votre compte"

[Luciledecastel]

Bonjour,

Cela fait moins d'un an que j'ai ouvert ma boutique shopify, 
J'ai bien lié ma page facebook et instagram (pro), le catalogue est bien en ligne sur Facebook, or je n'arrive pas du tout à avoir la fonctionnalité Instagram shopping (j'ai constamment le message d'erreur "ce compte n'est pas compatible avec Instagram shopping", des deux coté, Instagram et Shopify), j'ai vérifié toutes les conditions plusieurs fois, cela fait deux mois que j'essaye en vain. Le catalogue n'est même pas étudié par Instagram, j'ai tout de suite le message de refus. 
Je confirme que je publie régulièrement sur Instagram (au moins un post par jour, et j'ai plus de 3000 followers). 

merci par avance pour votre aide... Je désespère clairement