Je n'arrive pas à connecter ma page Facebook au canal shopify

[LaurencePicaud]

Bonjour, je n'arrive pas à connecter le canal Shopify avec ma page entreprise Facebook Terra Ô. 

On me propose d'aller sur mon compte perso mais c'est sur ma page entreprise que je veux établir la connexion Terra Ô | Lyon | Facebook

Je n'arrive pas à changer de compte.... 

Merci de votre aide.

[Ethan]

Bonjour @LaurencePicaud ,

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

Si un compte Facebook particulier apparaît, sans vous demander les identifiants de connexion afin de le connecter à votre compte Shopify, c'est probablement parce que celui-ci est reconnu par votre navigateur. 

Je vous conseille d'essayer les quelques étapes ci-dessous afin de voir si cela vous permet de renseigner le compte voulu : 

• vider le cache/cookies de votre navigateur (pour Chrome)
• essayer en navigation privée (pour Chrome) 
• essayer un autre navigateur

Normalement cela devrait résoudre le problème car celui-ci provient certainement du fait que votre navigateur reconnaît votre compte Facebook d'une précédente connexion. 

Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question. 

[LaurencePicaud]

Bonjour Ethan, j’ai vidé les caches mais cela ne change rien. Ma page FB
entreprise est liée à mon compte perso.
Shopify me propose de me connecter à mon compte perso… j’ai peur que
l’opération soit irréversible et que je n’arrive plus à connecter ma page
pro