Label bancaire

Jules11 · ‎11-22-2021

Bonjour,

j'ai créé une nouvelle boutique pour un client. J'ai ouvert la boutique à mon nom puis dans les Paramètres, plus tard j'ai modifié les informations avec celles de mon client.

Le souci c'est que aujourd'hui quand une personne achète sur la boutique, l'intitulé bancaire que le client reçoit sur son application est mon nom et ma ville.

Mes modifications n'ont pas été prises en compte.

Pouvez-vous m'aider à résoudre cette situation ?

Merci

Magify · ‎11-23-2021

Bonjour, avez-vous accès au back-office de Stripe ? Parce que c'est à cette endroit que l'on peut modifier l'intitulé bancaire (j'ai déjà paramétré ça pour un client). Si vous avez déjà essayé de modifier en vain, il faudrait contacter directement Stripe.

Experte Shopify - @Magify
Ma réponse vous a-t-elle été utile 🙂 ? Cliquez sur J'aime ou sur Accepter comme solution. Merci.

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Magify · ‎11-23-2021

Bonjour, avez-vous accès au back-office de Stripe ? Parce que c'est à cette endroit que l'on peut modifier l'intitulé bancaire (j'ai déjà paramétré ça pour un client). Si vous avez déjà essayé de modifier en vain, il faudrait contacter directement Stripe.

Experte Shopify - @Magify
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Jules11 · ‎11-23-2021

Bonjour,

je n'arrivais pas à savoir si c'était un souci côté Stripe ou Shopify, je me dirige vers Stripe.

Merci beaucoup

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