FROM CACHE - fr_header

Lenteur base articles produits

Ph83170
Nouveau membre
9 0 0

Bonjour ,

 

Je rencontre des problèmes de lenteur dans ma base articles produits dans son accès.

 

Pouvez-vous m'aider ?

 

Merci

 

Cordialement

6 RÉPONSES 6

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 173

Bonjour @Ph83170 ,

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

D'après votre message, vous semblez avoir un problème de lenteur au niveau de la base de vos produits. Afin de comprendre au mieux le problème et vous apporter une réponse pertinente, j'aurais besoin que vous répondiez à ces quelques questions : 

 

  • De quel base de produits et quel accès parlez-vous dans votre message (sur votre site, sur votre admin etc) ? 
  • Avez-vous constaté le problème depuis le début de votre boutique ou récemment ? 
  • Si le problème est récent, avez-vous installé une application tierce ou apportez une modification du code à votre boutique ? 

Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

Ph83170
Nouveau membre
9 0 0

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse. Suite à vos interrogations , voici mes réponses:

- Partie Admin , tous les accès sont de plus en plus long pour intervenir dessus.

- Non , cette lenteur est montée crescendo en rapport d'une augmentation du nombre des produits et du nombre de ventes.

 

Cordialement

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 173

Bonjour @Ph83170 ! 

 

Sur votre partie admin, l'ajout de produits, la personnalisation de votre boutique ne devrait pas réellement jouer un rôle impactant. Vous ne devriez donc pas avoir de problème d'accès ou de lenteurs significatives depuis votre tableau de bord. Tout problème lié à cela peut être dû à un problème de notre côté (pas le cas en ce moment), votre connexion internet ou un navigateur un peu lent. Dans un premier temps, essayez de voir si le fait de vider le cache/cookies de votre navigateur (pour Chrome) ou essayez un autre navigateur internet (Mozilla, etc) résoud le problème. 

 

Pour ce qui est de votre boutique en ligne, cela peut être normal de rencontrer des lenteurs en fonction des ajouts faits à votre boutique. En effet, si vous possédez beaucoup de produits pour lesquels vous avez notamment intégré un grand nombre de photos, de vidéos, de textes (avec du code personnalisé) et/ou si vous avez intégré des applications tierces, cela peut entraîné des ralentissements plus ou moins importants. 

 

Vous pouvez consulter le rapport de vitesse en ligne de votre boutique afin de situer où se trouve votre boutique comparée aux autres boutiques similaires de notre plateforme. Vous pouvez trouver ce rapport directement depuis la page "Boutique en ligne > Thèmes" comme indiqué dans cette documentation.

 

Je vous conseille également de consulter cette documentation sur comment améliorer la vitesse en ligne de sa boutique. Cela reprend en détails les facteurs contrôlables et les facteurs incontrôlables et vous offre des solutions pour améliorer votre score. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

Ph83170
Nouveau membre
9 0 0

Merci pour votre réponse

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 173

Aucun problème @Ph83170 ! N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute question, je serais ravi de vous renseigner. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

Ph83170
Nouveau membre
9 0 0

Bonjour ,

 

je rencontre un problème de lenteur avec de la latence dans l'accès à ma base de donné produits.

 

Pouvez-vous m'aider

 

Merci