Mes menus ne s’affichent pas

[pandora0422]

Bonjour, 

Ça fait quelques temps que je crée ma boutique sur Shopify (elle n’est toujours pas publique), mais j’ai un soucis. Je vous explique : mes menus ne s’affichent pas quand je regarde l’aperçu de ma boutique en ligne. J’ai également essayé de la déverrouiller un court instant afin de vérifier si cela pouvait résoudre le problème, mais là encore, rien n’y fait… 

Je ne comprends pas, mes menus et sous menus sont pourtant créés et enregistrés. 

Quelqu’un a-t-il déjà eu le même problème ou aurait une solution à me proposer ? 

Merci. 

[Océanne]

Bonjour @pandora0422,

Afin de cibler la cause de ce que vous notez, j'ai quelques questions pour m'aider :

1. Quelle est l'URL de votre boutique ? J'aimerais voir le comportement de mon côté. Si vous avez encore le mot de passe sur votre vitrine, prière de lui désactiver temporairement en suivant ce guide.
2. Quel thème utilisez-vous ?
3. Est-ce que ceci est sur la version mobile, PC ou les deux ?
4. Pouvez-vous partager une capture d'écran du menu en question en allant dans Boutique en ligne ⇨ Navigation ⇨ Menu principal ?

Merci et je serais en attente de votre retour !