N'utiliser que Mondial relay comme solution d'expédition

[PopCut]

Bonjour ! 

Je souhaite tout simplement envoyer les colis de mes clients par Mondial Relay uniquement et non en livraison à domicile (et donc la poste, avec qui je ne veux plus travailler).

Je suis fraichement débarqué sur Shopify qui est un régal à utiliser mais je ne trouve pas cette possibilité qui me semble simple et qui était présente sur mon ancien site (wordpress / woocommerce). 

Quelqu'un à t-il trouvé une solution ? 

Merci et bonne journée !

[Nass · Accepted solution]

Bonjour @PopCut !

Si je comprends bien, vous souhaitez ne plus proposer d'expédition à domicile sur votre page de paiement, est-ce bien cela ? C’est une question intéressante qui pourrait concerner beaucoup de marchands, j’essaierai de répondre au mieux en fonction de ce qu’il est possible de faire sur la plate-forme.

Désactiver la livraison

Dans un premier temps, il faudra désactiver la fonction de livraison à domicile dans votre partie Administrateur, ou tout du moins la rendre inactive. Pour parvenir à ce résultat, il faudra supprimer les tarifs de vos profils d’expédition.

Il faudra vous rendre sur Paramètres > Expédition et livraison, puis cliquer sur le symbole “>” pour ouvrir le profil en question : 

Pour chacun des tarifs, il faudra cliquer sur les trois petits points [...] > Supprimer en répétant l’opération autant de fois que nécessaire : 

De cette manière, même si un client clique sur l’option d’expédition à domicile sur la page de paiement, il ne pourra obtenir aucun tarif pour finaliser son achat. Seul un message d'erreur mentionnant qu'aucun tarif d'expédition n'est disponible pour cette adresse s’affichera à l’écran.

Dans ce cas, le client sera dans l’obligation de sélectionner un autre mode d’expédition.
 

Masquer l’option Expédier

Si vous souhaitez supprimer complètement la mention liée à l’expédition à domicile, je dois vous informer que cela ne sera pas possible car la page de paiement est une page sécurisée et le code source n'est disponible à personne. Cela permet de garantir que les informations du marchand et de ses clients restent en sécurité à tout moment.

C’est pourquoi, comme solution de contournement, je vous inviterais à renommer cette option, afin d'informer les clients que la livraison à domicile n'est pas disponible. 

Pour ce faire, rendez-vous sur Boutique en ligne > Thèmes > cliquer sur les trois points [...] > Modifier le contenu du thème par défaut : 

Il faudra ensuite rechercher le mot “Expédier”, puis le remplacer les textes en question par la phrase de votre choix, comme par exemple "La livraison standard n'est pas disponible, cette boutique propose uniquement la livraison en point de collecte", avant d’Enregistrer les modifications :

Voici comment cela apparaîtra sur la page de paiement : 

En résumé, l’expédition à une adresse ne sera plus fonctionnelle, et les informations claires apportées permettront au client de ne pas perdre de temps et de choisir l’option de livraison que vous souhaitez. Je suis conscient qu’il ne s’agit pas d’une solution optimale, mais c’est la meilleure option compte-tenu des différents éléments techniques en présence. 

En espérant avoir pu vous éclairer un peu plus à ce sujet, je reste disponible en cas de besoin !

Au passage, quel type de produits vendez-vous ? Avez-vous déjà lancé votre boutique, ou bien êtes-vous encore en phase de réflexion ?
 

[PopCut]

Bonjour ! 

Merci beaucoup pour votre réponse extrêmement claire ! C'est une solution qui me semble bien, dès que j'ai un peu de temps je l'applique à ma boutique. 

Je vends des objets d'art et créations sur les thèmes geek, japon et pop culture. Ma boutique est déjà en ligne depuis un moment mais mon passage chez vous n'est que tout récent. Pour le moment c'est que du bonheur comparé à mon ancienne solution boutique en ligne, il y avait juste ce point qui m'embêtait, mais avec votre réponse c'est réglé !

Merci encore et bonne journée !

[Nass]

Avec grand plaisir, @PopCut ! Je suis ravi d’apprendre que votre expérience sur Shopify commence auspices.

C’est un domaine très intéressant, j’ai d’ailleurs trouvé ce guide pour la vente d'œuvres d’art sur Shopify issu de notre blog anglophone qui pourrait vous intéresser ou vous inspirer.

En vous souhaitant une excellente continuation !