Nom de domaine

[Mohand1]

 Jai Un probleme concernment mon nom de domains j'ai essayer d'intégrer un nom de domaine que jai acheter sur Hostinger on j'ai eu l'error qui me dit que votre nom de domaine et deja sur une boutique de shopify alors que c'est mon nom de domaine propre a moi pouvez vous m'aide.

[Océanne · Accepted solution]

Bonjour @Mohand1,

Je comprends qu'en essayant de parcourir les étapes de transfert d’un domaine tiers vers Shopify, vous recevez ce message d'erreur que le domaine en question est déjà utilisé sur une autre boutique. Puis-je savoir si vous avez ouvert une autre boutique, par chance? Ceci dit, une boutique active (ou résilier) qui aura eu le domaine connecter précédemment. Il se peut que le domaine soit encore connecter à la boutique fermée si elle n'a pas été déconnecté avant la fermeture.

Pour pouvoir enquêter ceci et prendre les devants pour que vous puissiez connecter votre domaine, il faudra contacter l'équipe de soutien via le Centre d'Aide puisque nous devions accéder à votre compte et des informations devons être partagés afin de résoudre cette situation. Donc gardons cela confidentielle à vous. Nous serions heureux de continuer à vous aider par le biais d'un e-mail. Rendez-vous sur cette page pour vous inscrire et nous envoyer un courriel.

En passant, êtes-vous en train de migrer depuis une autre plateforme ?