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Nous n'avons pas pu créer de compte Commerce, car un tel compte est déjà connecté à votre catalogue.

EliseGabrielle
Visiteur
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Bonjour à tous ! 

 

Je viens en quête de réponses car je n'ait rien trouvé qui concerne précisément mon souci en naviguant sur les questions déjà posées.
Lors de la configuration de mon espace Facebook sur Shopify je me retrouve bloquée à la 6 eme étape intitulée "Compte Facebook Commerce".
En effet je reçoit le message d'erreur suivant "Nous n'avons pas pu créer de compte Commerce, car un tel compte est déjà connecté à votre catalogue. "

Cela semble cohérent puisque j'ai effectivement un catalogue nommé "Shopify Commerce Account" dans mon espace Shopify Business Manager.

Je ne comprends donc pas pourquoi Shopify n'arrive pas à "lier" ce Compte Commerce Facebook déjà présent, Shopify ne le détecte pas et refuse d'en créer puisqu'il en existe déjà un (logique, mais c'est le serpent qui se mord la queue..).
Sauriez-vous m'aider ? je suis en panne après de longues heures de recherches je ne vois pas

Merci merci 🙏

 

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