page de paiement lente

[body-n-you]

bonjour à tous, j'ai optimisé ma vitesse d'affichage de mes pages produits mais je n'arrive pas à augmenter la vitesse d'affichage de ma page de paiement qui mais au pas loin de quatre seconde à s'afficher avez vous des solutions à ce problème? cordialement 

[Océanne]

Bonjour @body-n-you, 

Pourriez-vous nous envoyer l’URL de votre boutique pour que nous puissions jeter un coup d’œil à la vitesse de cette page de notre côté? Ceci aidera à dédier si la cause est liée à votre navigateur Web, appareil ou réseau Internet. Je vous offre des étapes de dépannage local ci-bas.

Étapes de dépannage

1. Vérifiez la vitesse de votre réseaux d’internet sur Fast.com. Si vous êtes au-dessus de 30 mbps, la connexion est assez rapide. 
2. Accédez à la page à partir d'un autre navigateur ou du mode incognito.
3. Vérifiez la page depuis un autre appareil.
4. Videz votre cache. Cela permet à votre navigateur de télécharger les informations de la page Web à partir de zéro pour corriger les erreurs qui ont pu se produire lors du téléchargement initial.

Autres causes

Si la vitesse ne s’améliore pas après ces étapes de dépannage, il faudra considérez les impacts sur la vitesse menés par des applications, des scripts (injections de code), et autres. 

1. Quelles méthodes avez-vous utilisées pour optimiser la vitesse des pages de produits? Les mêmes méthodes pourront être appliquées sur la page de caisse. Est-ce que vous avez pu essayer ces méthodes?

2. Avez-vous installé une application externe qui modifie la caisse? Si oui, j’aimerais noter que la modification ou l'ajustement de la caisse, au-delà de ce qui est disponible en utilisant l'éditeur de thème, n'est pas possible. Ceci est pour la raison que ce code n'est pas accessible pour des raisons de sécurité. Ce qui changerait le code de la caisse serait l’installation d’une application externe non-approuvés (pas disponibles dans notre répertoire d’applications), donc si c’est le cas, je vous suggère de la désinstallée. 

3. Est-ce que vous avez apporté des modifications de code et/ou installé une application au but de personnaliser la page du panier? Il se peut que l’ajustement de la page de panier affecte le temps de chargement vers la page de caisse. Si applicable, considérez la désinstallation de l’application ou le retour au code original du thème comme étant des options. 

Vérifions maintenant votre rapport de vitesse. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous pouvez vérifier ces informations en naviguant dans Boutique en ligne ⇨ Thèmes ⇨ Section Vitesse de la boutique  ⇨ Cliquez sur Afficher le rapport. Pour apprendre davantage sur les détails du rapport, voici un guide de notre centre d’aide. En addition, nous avons un guide sur les facteurs contrôlables pour améliorer la vitesse de votre boutique ici.

Ceci dit, c’est une excellente initiative de vérifier le parcours de vitesse de vos pages. Avez-vous eu la chance de vérifier le reste de votre boutique? Un bon outil à sauvegarder est PageSpeed Insights par Google qui offre des rapports de vitesse jusqu’à la page de panier.