FROM CACHE - fr_header

Paramètres - moyens de paiement

Tifanie
Touriste
4 0 1

Bonjour, 

 

Lorsque je clique sur "Paramètres" suivi de l'onglet "Moyens de paiement", la page ne se charge pas cela m'indique : " un problème est survenu lors du chargement de cette page" j'ai tout essayé, rafraîchir, me déconnecter, vérifier que mes informations soient complétées dans les autres onglets et pourtant depuis hier j'ai toujours ce même message d'erreur. 

Quelqu'un a t'il déjà eu le même souci ou aurait la solution? MERCIIIII 

1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1164 92 85

Bonjour @Tifanie,

 

Je suis navrée d'entendre que vous faites face à cet obstacle. Ce n'est pas idéal du tout. 

 

Merci d'avoir partagé que vous avez déjà essayé des manipulations locales. Cependant, il y avait des commerçants français qui nous ont signalé qu'ils voyaient une page d'erreur lorsqu'ils tentaient d'ouvrir la section des moyens de paiements du tableau de bord Shopify, comme vous, vendredi.

 

Cet incident est maintenant résolu et les commerçants concernés par ce problème peuvent désormais accéder à la section paiements du tableau de bord Shopify. Est-ce que vous y avez accès maintenant ?

 

Je vous offre notre page d'état à sauvegarder si jamais vous êtes curieux de l'état de votre boutique dans l'avenir et les pas que la plateforme prend dans le moment.

 

 

Comment se passe le reste de la mise en place de votre boutique ? 

 

 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify