Parcours client en devise locale

[Melissariou]

Bonjour ! 🙂

Nous souhaitons offrir aux clients du Canada, des États-Unis, d'Europe et du reste du monde une expérience 100% personnalisée. En effet, nous voulons que chacun d'entre eux bénéficie d'un parcours client entièrement dans sa monnaie/devise locale.

Par exemple, un client qui vient de France (adresse IP de France activée) et qui accède à notre site web devrait automatiquement (sans aucun pop up, ni besoin de sélectionner la devise de son choix) avoir accès aux prix en EUR, sa monnaie locale, tout au long de son parcours client : ajout au panier > passage à la caisse > paiement. Il ne devrait en aucun cas pouvoir accéder à une autre devise, mais uniquement à l'euro. Comme si le site web était exclusivement français (.fr) et la devise en EUR.

En fait, le sélecteur de devise qui se trouve dans l'en-tête du site ne serait même pas proposé. De même, il n'y aurait pas de case proposant d'effectuer des achats dans la monnaie locale dès l'entrée sur le site.

Avez-vous une solution qui propose cela, directement dans les paramètres de paiement Shopify ou via une application à installer ?

À prendre en compte: Nous proposons aussi aux clients une option d'expédition multiple, "Envoyer à plusieurs adresses" au niveau du panier, et en essayant certaines applications de "multiples devises", on a l’impression qu’il y a une non-compatibilité des deux applications. En fait, l'une d'elle vient écraser l'option de l'autre. Nous remarquons que la devise change au passage à la caisse ou même parfois, la devise pour chaque produit ajouté au panier est la bonne cependant le total apparait dans une autre devise... Il faudrait que l'intégration de la fonctionnalité d’”automatisation de devise” soit compatible avec cette option d'"Expédition multiple".

Merci 🙂