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PayPal disparu des paramètres de paiement

Kateb976
Visiteur
1 0 0

Bonjour,

Je souhaiterais activer le paiement par PayPal. Or quand je vais dans mes paramètres de Paiement, la partie PayPal n'est plus disponible.

Pourriez-vous m'aider à le faire apparaître de nouveau ou m'expliquer la raison de sa disparition et comment je peux le réintégrer.

Merci à tous d'avance. 

1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1118 92 81

Bonjour @Kateb976.

 

J'ai quelques questions à vous poser afin de régler ceci pour vous.

 

  1. Dans quel pays êtes-vous basés ? Voici une liste de passerelles disponibles par pays.
  2. Quelles passerelles de paiement avez-vous mises en place ? Combien de passerelles avez-vous ?
  3. Est-ce que PayPal a été précédemment configuré sur votre boutique et déconnecté depuis ?
  4. Avez-vous pu communiquer avec l'équipe de soutien PayPal afin de savoir s'il y a quelque chose qui se passe avec votre compte PayPal ?

 

Afin de connecter la passerelle PayPal, c'est un moyen de paiement supplémentaire. Vous devez le retrouver dans Paramètres ⇨ Moyens de paiements ⇨ Moyens de paiements supplémentaires ⇨ recherchez PayPal.

 

Je vous recommande de suivre les étapes de configuration de la passerelle ici, si ce n'est pas encore fait, et de nous aviser quelle étape qui vous bloque. De plus, veuillez inclure des impressions d'écrans sans partager vos informations personnelles qui pourraient nous aider à mieux comprendre le comportement. 

 

En passant, réalisez-vous déjà des ventes ?

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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